Ratnawati, A. (2015). Kepuasan Pelanggan Terhadap Jasa Pengiriman Surat Dan Paket: Studi Kasus Pada PT Pos Indonesia di Bandung. Jurnal Penelitian Pers Dan Komunikasi Pembangunan, 19(2), 83 -. https://doi.org/10.46426/jp2kp.v19i2.29