Evaluasi Penerapan SIAP-PPDB Online Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan

  • Dyah Mutiarin Master Of Government Affairs And Administration of Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
  • Junior Hendri Wijaya Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Pemerintahan, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta
Keywords: Evaluation Toward, Online SIAP-PPDB, Educational Services Quality

Abstract

There are dozens of parents from outside the region who protest against the implementation of Information System Application of Education-Acceptance of New Learners Online (SIAP-PPDB Online) Yogyakarta. This protest concerns the selection requirements to be met by the regions, as well as the smoothness of service connectivity. So, it is necessary to do research on the evaluation of the application of SIAP-PPDB online in improving the quality of service in the Education Department of Yogyakarta City in 2013-2015. This study aims to find out the evaluation of SIAP-PPDB online application program in improving the quality of Education service in Yogyakarta Education Office. The research method is qualitative description, by observation, interview, and documentation. Research respondents are the online PPDB providers at the same time in charge of online PPDB activities, online PPDB committees, online PPDB users. The result of the research shows that the evaluation result related to the unpublished original SKHUN protest has been completed with the stipulation through the decision letter of the coordination meeting of the District Education Office / City of Yogyakarta Special Region in DIY Dikpora Department.
Keywords: Evaluation Toward, Online SIAP-PPDB, Educational Services Quality


ABSTRAK
Ada puluhan wali murid luar daerah yang protes terhadap pelaksanaannya Sistem Informasi Aplikasi Pendidikan-Penerimaan Peserta Didik Baru Secara Online (SIAP-PPDB Online) Kota Yogyakarta. Protes ini menyangkut persyaratan seleksi yang harus dipenuhi daerah, serta kelancaran konektivitas layanan. Maka, perlu dilakukan penelitian mengenai evaluasi penerapan SIAP-PPDB online dalam meningkatkan mutu layanan di Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta tahun 2013-2015. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui evaluasi program penerapan SIAP-PPDB online dalam meningkatkan mutu layanan Pendidikan di Dinas Pendidikan Yogyakarta. Metode penelitian yang dilakukan adalah deskripsi kualitatif, dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Responden penelitian adalah penyelenggara PPDB online sekaligus penanggung jawab kegiatan PPDB online, panitia PPDB online, pengguna PPDB online. Hasil penelitian, menunjukan hasil evaluasi terkait protes SKHUN asli yang belum terbit telah selesaikan dengan ditetapkannya melalui surat keputusan hasil rapat koordinasi Dinas Pendidikan Kabupaten/Kota se-Daerah Istimewa Yogyakarta di Dinas Dikpora DIY.
Kata kunci: Evaluasi Program, SIAP-PPDB online, Mutu layanan Pendidikan

Downloads

Download data is not yet available.

References

Arikunto, Suharsimi & Jabar Cepi S.A. (2009). Evaluasi Program Pendidikan Edisi Kedua. Jakarta: Bumi Aksara.

Depdiknas. (2004). Manajemen Mutu Berbasis Sekolah. Jakarta: Dirjen Dikdasmen.

Djurnadal Surat.(2008). Implementasi E-government Sebuah Harapan Penuh Tantangan Di-Provinsi Daerah Istimewa Yogyakarta. Badan Informasi Daerah. Daerah Istimewa Yogyakarta.

Fattah,N. (2004.) Landasan Manajemen Pendidikan. Bandung: Remaja Rosda Karya.

Guntur, Effendy. (2010). Transformasi Manajemen Pemasaran. Jakarta: Sagung Seto.

Ibrahim, Amin. (2008). Teori dan Konsep Pelayanan Publik Serta Implementasinya. Bandung: Mandar Maju.

Instruksi Presiden No.3 Tahun 2003 Tentang Kebijakan dan Strategi Pengembangan E-government.

Keputusan Menpan Nomor 63 Tahun 2003 Tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan Pelayanan Publik

Lexy J Moelang, (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif, PT. Remaja Rosda Karya, Bandung.

Manullang, Ida. (2008). Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Jasa Penerbangan PT.Garuda Indonesia Airlines di Bandara Polonia Medan. Tesis pada Sekolah Pascasarjana Universitas Sumatera Utara: reposiry.usu.ac.id

Masri Singarimbun & Sofyan Effendi. (1995) Metode Penelitian Survei, Edisi Revisi, PT. Pustaka LP3ES, Jakarta.

Matthew B Miles dan A Michael Huberman. (1992) Analisa Data Kualitatif, Diterjemahkan oleh Tjetje Rohendi Rohidi. UI Press, Jakarta

Mayangpuspa,(2009).http://ejournal.uajy.ac.id/2721/3/2EA14772.pdf. 11/1/2015

McDavid & Hawthorm. (2006). Program Evaluation & Performance Measurement An Introduction to Practice. SAGE Publications.

Nasution, (2003). Metode Research, Jakarta : PT. Bumi Aksara.

Nurmaini Daluemunthe, Astuti Meflinda, Syarul Azmi. (2014). Analisis Pengaruh Faktor Kemudahan dan Manfaat Terhadap Penerimaan Pengguna Sistem Informasi Data Pokok Pendidikan Dasar (Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Kabupaten Kampar.http://ejournal.uinsuska.ac.id//sitekin/article/viewFile/782/731 7/10/2015

Prasojo, (2007). State Reform In Indonesia. Depok: Administrative Science Department, University of Indonesia.

Prilly Resa Arinda, Suryadi, Romula Adiono. (2014). Efektifitas Penerapan B-DISO-(Banyuwangi Digital Society) Dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Bidang -Pendidikan (Studi pada Dinas Pendidikan Banyuwangi). 7/10/2015

Sartika, Ike. (2002). Quality Service In Education. Edisi Khusus Untuk Kalangan Mahasiswa, Bandung: Kantor Yayasan Potensia.

Setia Wardani, Abidarin Rosidi, Hanif Al Fatta., Analisis Efektifitas SIAP-PSB Online Kinerja Panitia Terhadap Kepuasan User Di Wilayah Dinas Pendidikan Kota Yogyakarta.2014.http://jurtek.akprind.ac.id/sites/default/files/613_setia_wardani.pdf. 7/10/2015.

Shari, Portal - Portal Terbaik Di Dunia. Yogyakarta. (2011). http://repository.upnyk.ac.id/266/1/E-5__fullpaper__ashari_revisi.pdf 15/10/2015

Singarimbun, Masri. (1989). Metode Penelitian Survey. Jakarta : LP3ES.

Situs resmi https://yogya.siap-ppdb.com

Sugiyono. (2003) . Metode Penelitian Bisnis. Jakarta : CV. Alfabeta.

Sutopo, H.B, (2002). Penelitian Kualitatif, Universitas Sebelas Maret Surakarta.

Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik

Walgito, Bimo.(1994) Psikologi sosial (suatu pengantar). Yogykarta: ANDI OFFSET.

Widhiarso,http://widhiarso.staff.ugm.ac.id/wp/perbedaan-pengertian-aspek-dan-dimensi-dalam-pengembangan-alat-ukur/, 12/12/2015

William N. Dunn. (2003). Pengantar Analisis Kebijakan Publik. Gadjah Mada University Press, Yogyakarta,

Winarno Surachmad, (1990). Pengantar Penelitian Ilmiah Dasar Metode Teknik, Penerbit Transito, Bandung

Yualitina, Andy Fefta, Wima Yudo Prasteyo, (2014). Implementasi E-Service pada Organisasi Publik Di Bidang Pelayanan Pendidikan (studi Kasus tentang program Penerimaan Siswa Baru (PSB) Real Time Online Dinas Pendidikan Malang). http://www.e-jurnal.com/2014/05/implementasi-e-service-pada-organisasi.html. 7/10/2015.

Zeithaml, Valarei A., A. Parasuraman & Leonard L. Berry. (1990). Delivering Quality Service. New York: The Free Press

Published
2017-10-18
How to Cite
Mutiarin, D., & Wijaya, J. H. (2017). Evaluasi Penerapan SIAP-PPDB Online Dalam Meningkatkan Mutu Layanan Pendidikan. Jurnal Penelitian Pers Dan Komunikasi Pembangunan, 21(2), 83-99. https://doi.org/10.46426/jp2kp.v21i2.67